7 lezioni per far ripartire il vostro marketing digitale in Asia

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Circa un anno e mezzo fa, ho trasferito dalla California a Singapore per raccogliere la sfida del portafoglio di marketing di SurveyMonkey dei prodotti in tutta l'Asia. Vivere e lavorare in una nuova regione, ho imparato nuovi modi di marketing, comunicare e relazionarsi a culture diverse.

Mentre il mio nuovo ruolo consisteva di marketing online, promozioni offline e un po 'di sviluppo del business, il mio obiettivo iniziale era sul marketing dei motori di ricerca, dal momento che questa era la zona che conoscevo meglio.

Per la maggior parte, SEO internazionale / SEM è uno sforzo che si può fare senza mai salire su un aereo; tuttavia, il mio tempo di ramp-up è stato incredibilmente accelerato da una totale immersione in un nuovo mercato di destinazione. Se l'Asia è sulla vostra tabella di marcia di marketing o di orizzonte a breve termine, spero di poter smussare la curva di apprendimento con questa lista dei miei primi sette scoperte aprire gli occhi.

1. Ottimizzazione lingua Hyperlocal può essere necessario

Prima di arrivare in Asia, avessi saputo che sia l'Indonesia e la Malesia parlano un linguaggio che in inglese abbiamo chiamato “Bahasa.” Mi aveva assunto questo era uno scenario simile a Messico e l'Argentina di lingua spagnola. Invece, quello che ho imparato è che “Bahasa” è solo una parola sanscrita per “linguaggio”.

Mentre le lingue indonesiani e malesi hanno somiglianze, non sono assolutamente la stessa nel vocabolario o la pronuncia. Non rendendosi conto che, ho creato contenuti indonesiano che avrebbe dovuto lavorare per la Malaysia e scoperto solo il mio errore una volta che questo nuovo contenuto completamente fallito in Malesia.

Lezione fondamentale: se si sta ottimizzando per la Malesia e l'Indonesia, non si può uscire solo con Bahasa pagine di destinazione; è necessario avere in realtà traduzioni diverse per ogni paese.

2. Quando si tratta di targeting per lingua, conoscere il vostro demografico

Dopo aver appreso che avevo bisogno di indirizzare la Malesia indipendentemente Indonesia, ho creato contenuti in malese-specifica. Una volta non ho visto la mia crescita desiderata da questo contenuto, io alla griglia amici malesi e contatti, solo per scoprire che la demografico ho cercato (esperto di tecnologia e urbana) forse non ha nemmeno parlare malese.

Malese è la lingua ufficiale, ed è utilizzato nelle sale del governo e nelle comunità malese, ma altre etnie parlano le lingue del proprio patrimonio, come tamil e cinese mandarino. Inoltre, la Malaysia era una colonia britannica fino alla seconda guerra mondiale, così come risultato, l'inglese è ampiamente parlato ovunque.

Lezione fondamentale: a seconda delle demografici desiderati, potrebbe essere in grado di saltare solo Malese interamente per la Malesia e basta usare contenuti in inglese.

3. Un singolo paese può avere molte lingue e dialetti diversi

Più lingue cinesi cadono sotto l'ombrello di ciò che il mondo occidentale chiama la lingua del cinese. In realtà, ci sono molti dialetti che dividono gli altoparlanti, anche all'interno della stessa lingua.

Il mandarino è la lingua cinese ufficiale della Cina, Taiwan, Singapore e Malesia. La provincia del Guangdong, il centro di produzione di Guangzhou, e le regioni speciali di Hong Kong e Macao parlano cantonese.

Petronas towers

Torri Petronas a Kuala Lumpur, Malesia

Lezione fondamentale: Quando si tratta di scrivere per pagine di destinazione o copia degli annunci, non c'è una quantità enorme di differenza tra i maggiori dialetti, ma utilizzare sempre un copywriter locale. A Hong Konger dovrebbe scrivere copia Hong Kong-mirati, un Beijinger dovrebbe scrivere copia per Pechino e simili grandi città cinesi metropolitane.

4. Non tutti usano lo stesso alfabeto

All'interno della lingua cinese, ci sono anche due diversi set di caratteri (o quello che noi chiamiamo il “alfabeto” in inglese). Cina e Singapore utilizzano un set semplificato di caratteri che hanno un minor numero di colpi e sono più facili da scrivere. Hong Kong, Macao e Taiwan utilizzano i caratteri tradizionali.

I lettori di caratteri cinesi semplificati potrebbero avere un testo comprensione momento difficile scritto in scrittura tradizionale. Pensate a come un anglofono cercando di leggere una lingua scandinava. Sembra quasi familiare, ma non sono davvero sicuro di come pronunciare le parole.

Durante la creazione di copia per Taiwan, ho scoperto che uno di Singapore istruiti in caratteri semplificati non poteva davvero aiutare con la revisione di caratteri tradizionali scritti per Taiwan.

Lezione fondamentale: È necessario disporre di diverse pagine e copia dell'annuncio per indirizzare le regioni che utilizzano caratteri diversi. Una serie di scrittura cinese non funziona per tutti i lettori cinesi.

5. diverse opzioni di pagamento può essere richiesto per l'e-commerce

A parte le ovvie questioni di valuta estera, che vendono prodotti o servizi on-line è completamente diverso dal modo in cui si è fatto in Occidente.

Ci sono grandi quantità di potenziali clienti facoltosi che semplicemente non hanno le carte di credito o di debito. Di conseguenza, molte aziende creano opzioni per i pagamenti in contanti nei negozi di convenienza o accettare il pagamento alla consegna. Inoltre, non tutte le carte di credito sono approvati per l'utilizzo all'estero. Di conseguenza, i tassi di penetrazione delle carte di credito di un determinato Paese di destinazione non raccontano la storia completa delle dimensioni del mercato.

Per fortuna, ho sia le carte di credito locali e degli Stati Uniti, così io di solito possibile navigare blocchi stradali e-commerce, ma è incredibile quante volte ho incontrato un problema in cui una carta di credito specifica non è accettata.

Lezione fondamentale: pensare con attenzione attraverso i problemi di pagamento prima commercializzazione di un prodotto. Una soluzione semplice è quella di utilizzare un gateway di pagamento come PayPal o Alipay (società il pagamento di Alibaba), che aggiungere ulteriori opzioni per l'accettazione dei pagamenti non solo quello che si può ottenere con l'attuazione di un gateway di pagamento.

6. È necessario tenere conto di una più ampia gamma di livelli di reddito

in piedi socio-economico ha un impatto enorme sulla dimensione del mercato indirizzabile di qualsiasi prodotto. Per esempio, molte persone in Asia non guadagnano a sufficienza in un mese per comprare anche lo smartphone più economico, a differenza dei paesi più sviluppati, dove uno smartphone di base potrebbe essere acquistato per la quantità di denaro guadagnato con la pena di una settimana di salario minimo.

Inoltre, la proprietà smartphone in Asia non è una garanzia che v'è in realtà un piano dati collegata al telefono a causa di accessibilità o la ricezione cellulare. Molti utenti di smartphone a basso reddito utilizzare solo le funzioni di internet sul proprio telefono quando ottengono WiFi o avere la necessità di acquistare un piano dati a tempo limitato.

Mentre Singapore ha alcune delle più elevate velocità di dati in tutto il mondo, ho visto velocità di trasferimento dati variano molto, anche nelle grandi città come Ho Chi Minh City, Bangkok e Jakarta, che rendevano il mio smartphone e dati piani inutile per realmente utilizzando il web.

Lezione fondamentale: Prendere i livelli di reddito dei potenziali clienti in considerazione quando si considera come e dove potrebbero scoprire i vostri siti web o fare clic sugli annunci.

7. Pensare “Mobile-prima” per la costruzione di applicazioni e siti web

Come è stato molto discusso, gran parte dell'Asia è mobile prima, e Android è il sistema operativo dominante semplicemente perché è meno costoso. Quando si costruisce campagne e le attività per l'Asia, sempre in considerazione un'esperienza mobile-first - e quando è necessario scegliere, costruire applicazioni per Android. Dati i piani dati limitati e talvolta anche piccolo spazio di memoria su telefoni di fascia bassa, le applicazioni dovrebbero essere il più piccolo possibile.

Dalla mia esperienza, esperienze web dinamiche e mobili non sono così comuni in Asia come sono in altre parti del mondo, che in realtà ti dà un vantaggio se la priorità esperienze mobili.

Lezione fondamentale: Dalla mia esperienza, l'algoritmo ottimizzato per dispositivi mobili di Google in Asia non è così diffuso come è negli Stati Uniti; Tuttavia, l'ottimizzazione per i dispositivi mobili in ogni caso, dal momento che questo è il modo gli utenti potranno accedere ai propri siti.

Pensieri finali

La maggior parte delle intuizioni di marketing asiatici spigolate sopra il mio tempo a Singapore, mi sarebbe mai interiorizzato (o, come minimo, creduto) se qualcuno li aveva condiviso con me prima di trasferirsi all'estero. Ho fatto e continuano a fare molti passi falsi basati su ipotesi che avevo di marketing per una cultura senza realmente capirlo.

La mia lista attuale delle lezioni dall'Asia è infinita, ma si spera, questi apprendimenti di alto livello si può risparmiare qualche sforzo sprecato e budget mal spesa.


Le opinioni espresse in questo articolo sono quelle dell'autore del cliente e non necessariamente Search Engine Land. Autori del personale sono elencate qui.


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