Creare un globale SEO centro di eccellenza

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Il mio ultimo articolo su L'integrazione di ricerca nel processo di localizzazione ha spinto alcune email da persone che chiedono quali altri settori sono importanti per il processo, e come li possono integrare nel processo di SEO. La mia raccomandazione è sempre stato quello di sviluppare un consiglio di ricerca o un centro di ricerca di eccellenza (COE) che favorisce la collaborazione tra i diversi attori aziendali.

Il team di ricerca centrale ha in genere il mandato di massimizzare le prestazioni globali del programma di ricerca per l'organizzazione. L'unico modo che possano concentrarsi su ciò che è più importante è cercare semplicemente quello di ridurre al minimo il numero di crisi legate ricerca che si incontrano ogni giorno.

Il COE globale dovrebbe concentrarsi sul miglioramento del flusso di lavoro delle pratiche di creazione di contenuti, i livelli di conformità, le politiche, il sostegno e la consapevolezza, e la misurazione attraverso la portata globale del programma. E 'anche altamente focalizzata sulla costruzione di una cultura di eccellenza di ricerca di marketing che avrà un impatto misurabile sulla linea di fondo e scalare gli sforzi per raggiungere anche i più lontani di rami d'azienda. Quando si è estesa al pubblico globale più grande è la portata del programma cresce esponenzialmente con meno sforzo richiesto dai mercati locali.

Come ho già detto nel precedente articolo, pochi includere il team di localizzazione nella discussione di ricerca tuttavia può avere un impatto significativo nelle prestazioni.

Centro ricerche di eccellenza: ruolo e la funzione

Il COE, per essere efficace, ha bisogno di essere un aggregato di molteplici discipline e livelli dell'organizzazione per fornire una conoscenza dei diversi ruoli delle parti interessate e come devono collaborare tra loro per diventare più efficace. Oltre alla rappresentazione ruolo, il COE ha bisogno di fornire una vasta base di informazioni e orientamento, e dovrebbe fornire le seguenti specificamente con un taglio globale:

Apprendimento condiviso: Una corretta COE impedisce, o ridurre al minimo, la reinvenzione della ruota per la maggior parte delle unità di business con una base da cui iniziare la loro comprensione di un processo o tecnica. Questi formalizzate e ruoli e processi uniformi consentono di apprendimento condivisi:

  • Aggregazione e evangelizzatrice delle migliori pratiche
  • Formazione e certificazioni
  • formazione basata sul Web e le migliori pratiche che sono facili da usare dalle squadre locali
  • valutazioni di abilità e team building. Sono stupito per la mancanza di integrazione dei gruppi di ricerca a livello mondiale, per non parlare di allineamento con le squadre di infrastrutture web a livello mondiale.

Misurazioni e metriche. COE dovrebbero dimostrare di fornire i risultati valutati che hanno giustificato la loro creazione attraverso l'uso di metriche uniformi:

  • metriche uniformi che possono estendersi unità di business e le aree geografiche
  • strumenti e metodi di raccolta uniforme
  • L'aggregazione e l'evangelizzazione dei risultati
  • Monitoraggio delle prestazioni locali per identificare le opportunità in altri mercati

Mentoring e supporto. Per l'determinata area di messa a fuoco, COE dovrebbero offrire supporto e tutoraggio per le linee di business. P & G squadra di ricerca lo fa bene. Hanno un gruppo di servizi centrali che fonti strumenti, fornitori e aggregati migliori pratiche e li condivide con loro salvare le loro squadre di ramo d'azienda da reinventare la ruota. Il livello di supporto varia in base alla capacità e le risorse e l'organizzazione:

  • Sourcing e l'acquisto di strumenti e risorse condivise
  • Condividi esperti in materia
  • Fornire copertura aerea e sostenere con la gestione esecutiva
  • Sviluppare processi e opportunità per la scala nella offerta di servizi
  • Ove possibile, offrire sostegno finanziario e di risorse

Governance. Non confondere con la dittatura o gatekeeper di un processo o di una strategia, ma un facilitatore, arbitro e motivatore-e, in alcuni casi, il decisore di ciò che è il migliore dei due pratiche. Questo è particolarmente importante in cui i mercati hanno le marche che si sovrappongono o segmenti di business come ad esempio SMB e consumatori, che vogliono indirizzare le stesse parole chiave. Le migliori pratiche condivise andrà un lungo cammino verso l'adozione e la conformità. Molte aziende stanno iniziando a sfruttare il processo di approvvigionamento di richiedere fornitori di sviluppo di sviluppare ricerca Crea amichevole di ricerca siti amici. Altre attività di governance chiave sono:

  • Creazione e l'arbitrato per le norme, politiche, e le metodologie
  • L'applicazione di un'architettura coerente e approccio uniforme in tutta l'organizzazione
  • Un metodo comune e una serie di tecniche per la gestione delle informazioni
  • Lo sviluppo e consentendo ruoli ben definiti e responsabilità per i membri del team

I vantaggi di una ricerca centro di eccellenza

I COE più efficaci offrono una varietà di benefici che si possono ottenere da centralizzare una serie di funzioni essenziali per sostenere la ricerca globale e social media programmi di marketing. Alcuni dei vantaggi includono:

  • Meglio il riutilizzo delle capacità attraverso programmi
  • Maggiore velocità di consegna
  • riduzione dei costi o l'eliminazione attraverso infrastrutture e strumenti condivisi
  • Riduzione dei costi grazie una serie di competenze condivise e l'eliminazione dei processi ridondanti o inefficienti o approccio
  • Riduzione per la frustrazione e la disorganizzazione per quelli appena l'adozione di search marketing

Pur avendo un centro di ricerca di eccellenza non garantisce il successo, lo fa mettere insieme le varie migliori pratiche di sviluppo del programma, la distribuzione e misura per ottenere una migliore velocità di commercializzazione, coerenza e ridurre la complessità, con conseguente risultati di grande successo quando eseguito correttamente. Il più veloce l'organizzazione adotta questo processo centralizzato per la condivisione delle informazioni, più velocemente vedranno una più diffusa adozione di queste pratiche e meno barriere per migliorare le prestazioni nella loro disciplina specifica.


Le opinioni espresse in questo articolo sono quelle dell'autore del cliente e non necessariamente Search Engine Land. Autori del personale sono elencate qui.