CAN-SPAM 101: un corso accelerato di regolamenti e-mail di massa

Quando si seguono queste semplici regole CAN-SPAM, farete le vostre prospettive più felici e di evitare di problemi legali e-mail-related.

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how to ensure your email message gets delivered

Ho incontrato una donna a un evento di networking scorso anno. La chiamerò Nicki.

Nicki e ho chiacchierato per qualche minuto, e lei mi sembrava intelligente e motivato. Mi piaceva.

E 'stato sei mesi fa, e ora le email di Nicki stanno guidando insano.

Dopo di che evento di networking, Nicki ha aggiunto il mio nome e l'indirizzo e-mail alla sua mailing list. Lei non ha chiesto se volevo unirmi sua lista - mi appena aggiunto.

E da allora, circa una volta al mese, Nicki è stata me la copia su messaggi e-mail di massa manda a centinaia di persone che utilizzano campo "Ccn" del suo e-mail.

Nessuno dei messaggi di posta elettronica di Nicki hanno un collegamento "unsubscribe" in fondo, quindi non posso scegliere di queste e-mail, senza personalmente scrivendo a lei e dire: "Per favore, smettila email!"

Nicki email marketing strategia è un incubo CAN-SPAM. Ha infrangere la legge su base regolare, e scommetto che non ha alcuna idea che sta facendo. E 'ancora peggio.

messaggi di posta elettronica di Nicki sono anche così fastidioso che ho deciso che sto mai fare affari con lei o mandarla eventuali rinvii. Ha perso un potenziale rapporto con me rompendo regolamenti di email marketing.

Nicki potrebbe essere accusato migliaia di dollari per ogni email manda che non è CAN-SPAM compliant. Il mio modo di capirlo, Nicki potrebbe essere addebitato più di $ 95.000 solo per le e-mail che mi ha inviato negli ultimi sei mesi.

Ahia.

Non diventare un incubo CAN-SPAM. Quando si seguono queste semplici regole da parte del governo, farete le vostre prospettive più felici e di evitare di problemi legali e-mail-related.

Qual è il CAN-SPAM Act, e perché è così importante?

George W. Bush ha firmato la legge CAN-SPAM in legge nel 2003, e dei suoi regolamenti di stabilire come possiamo costruire le nostre liste e-mail e la distribuzione di messaggi e-mail commerciali. CAN-SPAM sta per "C ontrolling la A ssault di N on S olicited P ornography Un ND M arketing."

Le sanzioni per non aver seguito i regolamenti CAN-SPAM sono ripide. Si può essere addebitato fino a $ 16.000 per ogni e-mail che si invia che non è CAN-SPAM compliant. Questa non è una legge che si desidera giocare con.

regolamenti CAN-SPAM danno destinatari di posta elettronica il diritto di chiedere alle aziende di fermarli e-mail e delineare pene severe per il marketing che non rispettano. Essi vietano anche di marketing da fuorvianti o ingannare le persone sulla loro mailing list.

Ora, prima di coprire il fabbisogno di base di legge CAN-SPAM, si prega di notare che io non sono un avvocato e questo articolo non costituisce consulenza legale. Se avete domande su norme CAN-SPAM, si prega di consultare il sito web della Federal Trade Commission e / o il vostro avvocato.

nozioni di base CAN-SPAM per i contenuti di marketing

Mi raccomando di leggere la descrizione completa di regole CAN-SPAM sul sito web della Federal Trade Commission, ma ecco il CAN-SPAM Act in poche parole.

Per rispettare le leggi CAN-SPAM, è assolutamente necessario:

  • Dì ai tuoi abbonati in cui ti trovi. È necessario includere il vostro indirizzo postale fisico su ogni e-mail da inviare. Può essere il tuo attuale indirizzo stradale, una casella postale, o di una casella di posta commerciale privata.
  • Fornire un metodo semplice e gratuito per optare di non ricevere future email da voi. Ogni messaggio inviato al tuo elenco deve includere una spiegazione chiara e facile da leggere su come opt-out. Preferibilmente, questa spiegazione include un collegamento con l'etichetta "Cancellati". Qualunque sia il metodo, assicurarsi che non è nascosto o fuorvianti. fornitori di servizi e-mail affidabili offrono un modo per prendersi cura di questo per voi.
  • Utilizzare un linguaggio chiaro nel campo "Da", "A" e "Rispondi a" campi. Non apportare affermazioni false su chi l'e-mail è da. Per farla breve: non dire che sei Leonardo DiCaprio, se non lo sei.
  • Rispettare le richieste di opt-out entro 10 giorni. Se qualcuno dice che vuole essere rimosso dalla lista, è necessario rimuovere quella persona entro 10 giorni dalla sua richiesta. fornitori di servizi e-mail sarà rimuovere automaticamente un abbonato dal tuo elenco quando qualcuno fa una richiesta di opt-out - quindi se si utilizza uno, è tutto pronto.
  • Se qualcuno invia messaggi di posta elettronica per conto dell'utente, monitorare attentamente questi messaggi. Se si dispone di un assistente virtuale o partner che invia messaggi di posta elettronica sotto il vostro nome, è la responsabilità di controllare tutte le attività di e-mail e immediatamente correggere eventuali problemi.

È assolutamente non deve:

  • Aggiungi a chiunque di vostra lista senza autorizzazione. Per esempio, se si incontrano persone in occasione di conferenze e scambiare biglietti da visita con loro, non aggiungere quelle persone alla vostra lista. Inoltre, non dovrebbe aggiungere precedenti contatti di lavoro o colleghi, anche se personalmente la posta elettronica su base regolare. In caso di dubbio, sbagliare sempre sul lato della cautela, e non aggiungere persone alla vostra mailing list se non hai esplicitamente ricevuto il loro permesso di farlo (Nota del redattore:. Noi vivamente di non raccomandato di aggiungere qualcuno al tuo elenco senza permesso, ma non è in senso stretto un requisito di CAN-SPAM.)
  • Condividere o vendere gli indirizzi e-mail sulla vostra lista. Le persone che si sono iscritti per la lista la tua fiducia di mantenere le loro informazioni al sicuro. Non tradire quella fiducia condividendo o vendendo i contatti presenti nell'elenco.

(Quick promemoria: L'utilizzo di un provider di servizi di posta elettronica può aiutare a rispettare molti di questi elementi è possibile. Saperne di più sulla selezione di un fornitore di servizi di posta elettronica qui .)

Perché si assolutamente, positivamente non può tagliare gli angoli quando costruire la tua lista e-mail

Come un contenuto di marketing intelligente, sai che il tuo mailing list è uno dei beni aziendali più importanti.

Ma molti di marketing sono in tanta fretta di aggiungere gli indirizzi e-mail per le loro liste (e iniziare a promuovere i loro prodotti e servizi) che o non imparano le leggi critici CAN-SPAM che li può tenere fuori di acqua calda legale o imparano la leggi - e poi ignorarli.

Al fine di costruire una lista di abbonati fedeli, è necessario seguire le disposizioni di legge che regolano il nostro comportamento durante la comunicazione via e-mail.

Ricorda: Non essere come Nicki. Non a caso raccogliere biglietti da visita in occasione di eventi e trasformare questi potenziali contatti in ostaggi e-mail.

Rivedere queste regole CAN-SPAM, e assicurarsi di seguirle alla lettera. Potrai mantenere i vostri abbonati felice, e ti dormire meglio la notte sapendo la Federal Trade Commission non ha intenzione di venire a bussare alla tua porta con un grande disegno di legge.

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