Google Gocce suo velo, a volte, rivela Ambizioni e-commerce

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Google è calata un sacco di suggerimenti ultimamente su loro desiderio di non diventare solo un leader nella pubblicità, ma un leader nel commercio elettronico pure. Un rapporto di Forrester recente afferma che il 30% di tutti gli acquirenti online iniziare la loro ricerca del prodotto su Amazon.com è solo benzina sul fuoco.

Google sta cercando di combattere che crescere percentuale con iniziative di e-commerce più sostenibili orientati al consumatore, incentrata disponibilità locale, il Google Wallet, Google Shopping e Google Trusted Stores.

Quanto segue è un'analisi dei recenti sviluppi e-commerce di Google.

Google Shopping Test di nuove pagine di dettaglio

In un recente webinar con Jon Venverloh, di Google Shopping Senior Product Manager, è andato su alcune nuove pagine di confronto di Google Shopping. Controlla:

Io spio:

  1. Un pulsante 'Acquista ora' che sembra estremamente simile ad un 'Acquista ora' o 'aggiungi al carrello' pulsante su qualsiasi sito e-commerce.
  2. Una casella di acquisto che possiede Sports Basement.
  3. La pagina di confronto vero per quel prodotto al di sopra del Basement didascalia Sport che recita 'Negozio Online - 21 risultati'
  4. Altri richiami per il marketing locale sotto la Basement buy scatola Sport.
  5. Una maggiore integrazione di recensioni di prodotti, Google+, e un 'aggiungere alla lista' caratteristica che davvero portare questa pagina insieme.

Il grande pezzo mancante è il software vero e proprio carrello della spesa. La mia impressione: Google può consentire agli utenti di 'acquistare prodotti la società' direttamente da Google Shopping con un solo clic, ma solo da rivenditori che sono iscritti al programma Google Trusted Stores.

Perché?

Google sa il dominio di Amazon deriva dalla loro focus sul cliente. Google Trusted Stores è di Google lanterna il servizio clienti in aziende e-commerce. Penso che molti di noi sanno anche la facilità con cui si può fare shopping e acquistare con un solo clic di acquisto su Amazon.

Togliete cerchi per l'utente di passare attraverso (le pagine di confronto, andare al sito commercianti, aggiungere l'elemento al carrello, checkout) e rendere l'esperienza di shopping focalizzata intorno ad un account Google Wallet, Google per la condivisione e un clic su un'opzione di acquisto per Google Trusted Stores, si sta andando a finire per le conversioni per i commercianti che utilizzano quei programmi in aumento. conversioni più elevate dà anche Google più spazio per caricare i mercanti che elencano sul loro programma.

Altri aggiornamenti di un recente conferenza degli sviluppatori sui piani di Google per spingere il portafogli ai nuovi utenti qui. Si può dire che questo è un punto caldo per tutte le aziende di tecnologia - ottenere che gli utenti ad adottare metodi di pagamento online per fare acquisti con facilità senza immettere un numero di carta di 12 cifre sullo schermo di un desktop o tocco.

Una volta che questi sistemi iniziano l'integrazione di più senza soluzione di continuità con il desktop e mobile, il mercato e-commerce è andare a vedere una grande uptick.

Google Trusted Stores Markup Ora Pagine di confronto

Il nostro conto lead manager (Jeff Coleman) pensano che questa callout Google Trusted Stores su una pagina di confronto Google Shopping, l'altro giorno:

Check it out per voi stessi qui.

Google ha anche recentemente pubblicato un G + Hangout sul programma Google Trusted Stores che è possibile controllare nel video qui sotto.

Che cosa circa la disponibilità locale?

Abbiamo sentito le voci di Amazon di competere presto con DHL e Fedex. Ci aspettiamo di Google di fare qualcosa di simile, ma a livello di distribuzione locale, ma la loro timeline per rendere un servizio come questo pubblico è probabilmente molto più lontano nel futuro di Amazon. Il loro intricato programma Google locali, auto che possono essere guidati con nessuno dentro, e Google Store Tours, si può cominciare a vedere un profilo debole di direzione di Google in termini di adempimento.

Una cosa che Amazon sa è che corretto adempimento è estremamente complicata ma estremamente importante per il cliente. Google lo sa e sarà o affidamento sui suoi partner Trusted Stores con mansioni di adempimento o offrire un 'adempimento da parte di Google' servizio di stile di rivaleggiare con Amazon, al fine di aiutare i commercianti soddisfare gli ordini in modo più rapido ed efficace.

Le stelle stanno cominciando ad allinearsi per Google di assumere un ruolo più diretto nel processo di realizzazione di e-commerce. Alcuni pensano questo tipo di sistema è un must per Google di competere testa su Amazon.

Bringing It All Together

Google ha una vera e propria battaglia in salita per trasversali se vogliono iniziare a mangiare via a tale quota di mercato di ricerca dei prodotti del 30% che Amazon ha. Essi sembrano avere le idee giuste.

Tuttavia, questo sarà un periodo di crescita rischiosa per loro che definirà loro anni adulti come una società di e-commerce. Con il passaggio a Google Shopping pagato, c'è stata numerose lacune di prodotto nel loro catalogo di essere stati rimescolando per risolvere.

Amazon deve essere seduta indietro e godersi la corsa, sapendo che alcuni di quegli utenti andranno ad Amazon per continuare la loro ricerca. Ma Google ha il potenziale per competere testa avanti con Amazon nel commercio elettronico e iniziare a guadagnare quote di mercato se riescono a convincere tutti i loro utenti - non solo gli utenti che sono lo shopping online - che Google fornisce i dati dei prodotti più ricchi e un utente ancora più snella esperienza per lo shopping.

Se un consumatore ha una buona esperienza alla ricerca di prodotti su Google e l'acquisto di una volta, beh, duh, che stanno andando a farlo di nuovo. Amazon ha questo giù per una scienza. Google sta cercando di ottenere il loro PHD.

Cosa pensi che succederà?


Le opinioni espresse in questo articolo sono quelle dell'autore del cliente e non necessariamente Search Engine Land. Autori del personale sono elencate qui.


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