Documenti trapelati mostrano come Yelp pensa che sia non scopata da Google

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Yelp può ancora una volta sentire Google sta derubando esso della sua giusta quota di traffico di ricerca, con uno studio che è stato trapelato TechCrunch per dimostrarlo. Una stretta di lettura di questo studio dimostra in realtà che dimostra il contrario - o almeno, che non è certamente come schiacciante come sembra.

Documenti trapelati mostrano come Yelp pensa che sia scopata da Google è la storia più al TechCrunch oggi con lo studio. Ho preso il mio titolo da quello a fare questo punto di vista contrarian.

Lasciatemi dire fin dall'inizio che Google fa un sacco di cose che penso che lo mette in conflitto con gli editori. Come Google è passata dal motore di ricerca per contenuti di destinazione è una storia che ho fatto circa due anni fa entrare in questo in modo più approfondito.

La storia che sto scrivendo oggi non vuol dire che Google è innocente del conflitto il suo ruolo di essere un motore di ricerca con quella di essere una destinazione. Piuttosto, sto solo guardando le accuse dello studio in particolare. Se abbiamo intenzione di accidenti a Google per aver fatto qualcosa di sbagliato, e forse soggetta a regolamentazione governativa, speriamo la prova viene utilizzato per fare pressione per una tale mossa si alza in piedi.

In questo caso, non è così.

Che cosa la gente cerca di Yelp contenuto in Google Fare clic su ....

Yelp sembra aver voluto per determinare la quantità di traffico di Google potrebbe essere “sifonando” lontano da Yelp promuovendo in qualche modo Google+ Local in propri elenchi di Google. Yelp sia condotto un proprio studio del comportamento degli utenti o, più probabilmente, contratta di avere uno fatto.

Lo studio è riassunto in queste diapositive che TechCrunch ottenuto e condiviso su Scribd. Core è la tesi che se le persone sono alla ricerca di contenuti esplicitamente Yelp su Google, Google sta li sbavatura via.

Per dimostrare questo, una singola ricerca si studia. Una ricerca di singolo, per “Gary Danko guaito.” Gary Danko è un ristorante, e l'assunzione sembra essere chiunque voglia una recensione Yelp circa il ristorante sarebbe digitare quella frase in (a differenza, forse, “Gary Danko recensione yelp” ).

Le diapositive illustrano il colpevole che si ritiene essere tirando utenti via - collegamenti ai propri contenuti di Google che appare sotto l'elenco per il ristorante:

Gark Danko Ricerca

Lo studio ha reclutato persone online, utilizzando il servizio Mechanical Turk di Amazon, a partecipare. Voleva utilizzare solo le persone che hanno conosciuto di Yelp come un sito di recensioni, quindi proiettato tutti coloro che ha risposto. Se essi non hanno scelto Yelp come un sito di recensioni tra una varietà di possibili risposte, sono stati respinti. Del pool totale, il 48% sono stati respinti come familiarità con Yelp.

Di quelli che sono stati lasciati, è stato chiesto come si erano individuare le recensioni del ristorante Gary Danko misurando i loro scatti, nella corsa di studio il 21 giugno e il 22.

Questo porta al primo difetto principale dello studio. Essi non hanno dato una scelta di andare direttamente al sito web Yelp o magari utilizzando l'applicazione Yelp, come ci si potrebbe aspettare le persone che hanno familiarità con Yelp voler fare.

Piuttosto, avevano solo una scelta - per la ricerca di Google, al fine di determinare quali avevano clicca su lì. Dallo studio:

Scribd 4

Scattano sopra Yelp 80% del tempo

Lo studio ha trovato che scatta sui risultati di ricerca è andato a Yelp contenuti 80% del tempo:

Scribd 5

Questo è il secondo grande asporto. Si tratta di un argomento strano per fare che Google è in qualche modo imponente tanto male contro la vostra azienda quando, anche per una ricerca che coinvolge il tuo nome, ti sta inviando l'80% dei click. Se uber-progetto di Google è stato quello di rubare il traffico di Yelp, si potrebbe pensare che sarebbe inventare un modo migliore per farlo.

Come su altri scatti, il restante 20%? Lo studio dice il 19% di questi è andato al “Google+ Spazio Local”, mentre l'1% è andato a “Altro”. Che suona come, come conclude lo studio, quando arrotondamento, che Google è in qualche modo prendendo il 20% dei click che appartengono in qualche modo di Yelp .

Google non ha l'20% di click

La realtà è che Google ha effettivamente avuto al massimo 3 scatti per se stessa allo studio o 1,4% del totale dei click. Avrebbe potuto essere di meno. Per capire questo, considerare questo primo piano dell'area di studio definisce “Google+ Spazio locale,” illustrato di seguito:

gary_danko_yelp _-_ GOOGLE_SEARCH

Ho fatto che screenshot dal fare la stessa ricerca lo studio ha fatto. L'elenco è lo stesso come si può vedere dallo studio screenshot ancor più in alto. Lo studio ha contato ogni clic in questo settore come Google+ click locale, indipendentemente dal fatto che i clic in realtà ha portato a contenuti su Google+, Google Maps o invece al ristorante stesso.

Ora diamo un'occhiata alla mappa clicca dallo studio, che ha registrato 38 scatti in questa area:

Yelp click mappa

I puntini rossi dovrebbero essere gli scatti. Come si può vedere, praticamente tutti i clic sono in lista per il ristorante stesso. Nonostante questo, lo studio vuole in qualche modo contare quelli come andare a Google+.

Inoltre, i collegamenti Google+ che vengono in seguito in lista del ristorante, che lo studio sembra voler discutere sono la chiave per prendere in qualche modo il traffico proveniente da Yelp, hanno un solo clic. Nessuno in realtà cliccato sul link per le recensioni Google+. Nessuno cliccato sul link per la pagina Google+ del ristorante. Un singolo clic è accaduto sul link “Scrivi una recensione”. Questo è il punto di clic Google+ generati da questo annuncio.

Di questi scatti, gli altri due non sono andate a Google o il ristorante. Uno è in alto a destra e sembra che vi sia qualcuno cliccando sul nulla, anche se forse è stato registrando un clic su un'immagine un po 'più a destra. L'altro era un clic su una casella a discesa che si apre per le parole “Gary Danko” per fornire una descrizione del sito da Open Directory.

Lo studio ha anche contato due clic che è accaduto nella casella di Knowledge Graph, alla destra dei risultati di ricerca principali, come Google+ scatta:

click Yelp Conoscenza Graph

Come si è visto, si tratta di scatti che potrebbero non hanno fatto nulla. Nella parte superiore, lo scatto avviene tra le “Indicazioni” e di dialogo “Scrivi una recensione”. Forse questo è stato un fuori registro e una di quelle scatole è stato selezionato. Più in basso, quello che sembra un click per visualizzare le recensioni Google+ in realtà non avrebbe fatto apparire, non se la persona ha fatto clic sulle stelle come mostrato. Coloro che non farà il carico recensioni - provate voi stessi. Ma forse, ancora una volta, questo è stato un fuori registro per un clic sulle recensioni link a destra.

Al massimo, io conto di tre scatti a contenuti Google+ - non il 40, lo studio suggerisce l'1,4% del totale, non il 19%, che in un secondo momento arrotonda al 20% “sifonaggio”, che si dice Yelp ha sofferto:

Scribd 8

Tale cifra viene utilizzata anche per suggerire che questo sifonaggio accade per una serie di ricerche di navigazione. Un unico studio di una ricerca utilizzato per definire il presunto furto di fuori del traffico per tutte le ricerche simili - e l'utilizzo di un numero gonfiato, in quel.

Altre due cose da quella diapositiva conclusiva. In primo luogo, nonostante tutto questo presunto sifonamento del traffico, la conclusione è che tutto questo non ha “influenzato negativamente il nostro traffico globale.”

La diapositiva dice anche che Google “sembra essere intenzionalmente servire fino risultati di ricerca che contraddicono l'intento degli utenti di Google+ preferenza.” In realtà, come ho spiegato, Google sta mettendo il ristorante vero e proprio sopra Yelp, non Google+.

Eppure, è fare questo a “contraddicono” l'intenzione dell'utente “intenzionalmente?” Certo, forse Google è andato fuori del suo modo di codificare qualcosa nel suo motore di ricerca al fine di garantire che ogni volta che qualcuno cerca di qualcosa di + guaito, si dovrebbe mettere qualcos'altro oltre quello.

Più probabilmente, l'algoritmo di Google sta pesando le parole “Gary Danko” troppo pesantemente, dato loro la preferenza e la restituzione del ristorante davanti Yelp quando gli scatti suggeriscono utenti vogliono prima Yelp.

Ecco come Google Hurts Yelp?

Che sembra ancora più probabile se si considera questo:

gary_danko_reviews _-_ GOOGLE_SEARCH

Qui, per una ricerca generica su “recensioni gary Danko,” Google non è mettendo il proprio contenuto in cima ai risultati, nella zona che gli studi dimostrano generalmente tirare i maggior numero di clic. No, è Yelp che ottiene la fatturazione superiore, seguito da TripAdvisor. proprio Zagat recensioni sito di Google arriva terzo. recensioni Google+ è un piccolo link nascosto sotto la quarta lista.

Che ne dite di ricerche per “gary Danko” per conto suo? Guarda qui:

Ricerche Gary Danko google

Il ristorante diventa fatturazione superiore. Google+ fa ottenere un collegamento associato che, se lo studio di Yelp è una guida, non potrebbe effettivamente ottenere molti clic. Yelp ottiene un grande secondo posto quotazione.

Come per qualcuno che cerca “Gary Danko recensioni Yelp,” ottengono in questo modo:

gary_danko_yelp_reviews _-_ GOOGLE_SEARCH

In questo esempio, Yelp ottiene i primi quattro recensioni.

Se lo scopo di Google è stato quello di sifone davvero il traffico lontano da Yelp, ci sono modi migliori si potrebbe farlo, in particolare al largo di questi tipi di ricerche.

alcuni avvertimenti

E 'davvero importante capire che finora, Yelp non ha utilizzato questo studio particolare di pallonetto accuse a Google. E 'facile scivolare in quel presupposto. Nello scrivere questo, ho continuato a dover correggere me stesso da un primo scrivere “Yelp dice” per “lo studio dice” e così via. Speriamo, ho preso tutto questo. Forse Yelp farà uso di questo, però. Se è così, lo studio merita molto di più controllo.

Sto anche lavorando solo con una sintesi dello studio, quindi forse ci sono dettagli mi manca, che potrebbero plasmare la mia analisi in modo diverso.

Sarò anche sottolineare ancora una volta che non è che Google non ha problemi e conflitti tra il suo ruolo di essere un motore di ricerca e le sue aspirazioni ad essere una destinazione di contenuti. Lo fa. Ma questo studio non sta mostrando alcuni nefasto complotto contro Yelp. Piuttosto, suggerisce che, nonostante tutto, Google sta facendo un lavoro abbastanza decente di assicurare che Yelp ottiene l'abbondanza di traffico gratuito, nonostante Yelp essendo il suo concorrente.

Infine, abbiamo contattato Google e Yelp sullo studio. Se otteniamo commenti, seguiamo con un PostScript o una storia fresca.


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