Online Reputation Management: Valutare, Proteggere, restaurare e Outsourcing

Anche se il web ha dato una maggiore esposizione al top ranking professionisti, prodotti, servizi e imprese, che ha portato loro un valore maggiore, ma ha anche creato uno scenario in cui i tentativi dannosi o comunque qualcuno o qualche organizzazione potrebbe fare una dichiarazione on-line dispregiativo che può diffondersi a macchia d'olio su internet e distruggere tutto ...

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Anche se il web ha dato una maggiore esposizione al top ranking professionisti, prodotti, servizi e imprese, che ha portato loro un valore maggiore, ma ha anche creato uno scenario in cui i tentativi dannosi o comunque qualcuno o qualche organizzazione potrebbe fare una dichiarazione on-line dispregiativo che può diffondersi a macchia d'olio su internet e distruggere tutto la reputazione che si è guadagnata nel corso degli anni. Proteggere la propria reputazione on-line dovrebbe essere uno dei compiti principali che dovrebbero essere all'ordine del giorno, se si vuole evitare tali danni.

Reputation management

In questo post cercheremo di capire che cosa è la gestione della reputazione, come si si influenzano, quali sono alcune delle risorse internet migliori per ottenere maggiori informazioni sulla gestione della reputazione e che sono le migliori aziende e le persone con cui parlare se qualcuno ha già fatto il danno e si desidera che venga risolto il più presto possibile. Cominciamo da scoprire che cosa è la gestione della reputazione.

Wikipedia afferma gestione della reputazione come:

Gestione della reputazione è la comprensione o influenzare la reputazione di un'impresa individuale o di. E 'stato originariamente coniato come termine di pubbliche relazioni, ma il progresso nel campo dell'informatica, internet e social media ha fatto in primo luogo una questione di risultati di ricerca. Anche se è spesso associato con zone d'ombra etici, come ad esempio siti di recensioni astroturfing, censurare reclami negativi o che utilizzano tattiche SEO per gioco i risultati del sistema e di influenza, ci sono anche forme etiche di gestione della reputazione, come risposta ai reclami dei clienti, siti a chiedere abbattere informazioni non corrette e l'utilizzo di feedback online per influenzare lo sviluppo del prodotto.

Ciò significa che la gestione della reputazione ha due dimensioni collegato ad esso - uno proteggere il vostro marchio o la personalità di propaganda negativa, secondo la creazione di un meccanismo di feedback positivo circa la vostra marca o azienda. In questo post parleremo di più su come sbarazzarsi delle cose negative che si diffondono on-line sulla tua personalità, attività o il prodotto.

gestione della reputazione online comporta in genere i seguenti passaggi:

  1. Rintracciare ciò che viene detto su di te su internet
  2. Valutare queste risposte, siano essi positivi o negativi?
  3. Attuazione di strategie su come proteggere la tua reputazione online.
  4. Come ripristinare la reputazione on-line e proteggerlo da ulteriori danni.
  5. Migliorare sulla tua reputazione online esistente e mantenendo un occhio normale su di esso.

Trovare e valutare la vostra reputazione on-line:

Finding about online reputation Internet sta sempre più spostando da solo informazioni di testo in base al infografica, cartoni animati, video, animazioni, diapositive, podcast e un sacco o altri elementi multimediali. Ci sono diverse aree anche il luogo dove si può far parlare di sé - può essere la blogosfera, notizie, forum di discussione, blog commenti, commenti video, condivisione di immagini siti web e siti di social networking per citarne alcuni. Il primo passo verso la ricerca ciò che viene detto su di te è quello di andare a ogni possibile media e circoli sociali e cercare il tuo nome, affari, marca, prodotto o qualsiasi altra cosa che si desidera trovare su.

Più specifici siete nei vostri sforzi di ricerca le intuizioni meglio sarete in grado di ottenere. Prova a cercare il nome del marchio, il nome del prodotto, o il nome personale mettendolo tra virgolette. Questo vi dà i risultati di ricerca migliori rispetto semplicemente mettendo la frase.

Prova a fornire il maggior numero di dettagli possibile nella ricerca, come le informazioni della città, dove si vive, che cosa è la vostra occupazione, che voi o altre eventuali informazioni specifiche che possono aiutare a identificare se stessi sta impiegando. Trovare le giuste informazioni su se stessi è come trovare un ago in pagliaio, ma se si è sul serio la tua reputazione online provare tutte le combinazioni che vengono in mente e rintracciare i risultati. Questo potrebbe includere il tuo cognome, nome, cognome, nick name etc.

Vai ai siti visitati molto frequentemente e scoprire se essi sono la memorizzazione o la condivisione di informazioni che sono sensibili a voi e che lo rende accessibile pubblicamente. Informazioni come numeri di carte di credito, numeri di previdenza sociale o altri numeri di identificazione non deve essere presente su internet. Se li trovate chiedere loro di rimuoverli in una sola volta.

Una buona ricerca in questo senso vi darà una panoramica su ciò che viene detto su di te sui social media, quali immagini, cartoni animati, le dichiarazioni sprezzanti, informazioni private è disponibile al pubblico su di te su internet.

Da ottenere l'accesso a queste informazioni, sarà sicuramente ottenere un senso se si tratta in positivo o senso negativo. Se è in senso negativo ci sono misure correttive si dovrebbe prendere immediatamente. Ecco alcune delle domande che si dovrebbe porsi durante la valutazione la tua reputazione online:

  1. Ha le informazioni disponibili su Internet riflettere il tuo stato attuale o lo stato della vostra attività?
  2. Quali sono le anomalie nelle informazioni? Che cosa è che manca o errata?
  3. Le informazioni on-line disponibili per la vostra entità sufficiente o ultima o ha bisogno di un updation?
  4. Sono i loro contrastanti opinioni su voi oi vostri prodotti dal vostro dipendenti, personale o di esperti di prodotto?
  5. C'è qualsiasi perdita o furto di informazioni private che non si desidera condividere con il grande pubblico o concorrenti?

Le informazioni che si raccolgono è molto importante a maggior ragione nel caso di dominio on-line perché sui social network, forum e blogosfera, le informazioni vengono condivise a un ritmo molto rapido e può provoca serio cambiamento nel parere circa il vostro prodotto, la personalità o business in un brevissimo lasso di tempo. Tutte le informazioni private o sensibili può essere sfruttato molto rapidamente dalla concorrenza, programmatori dannosi o hacker e può condurre in guai seri.

Protezione, Restaurare e migliorare la vostra reputazione online:

online reputation protection Il primo passo verso la costruzione di una buona reputazione on-line è che si dovrebbe sempre fornire informazioni corrette, pertinenti e reale su di te, la tua azienda o qualsiasi tipo di prodotto che si desidera promuovere. Non c'è niente di peggio che dire bugie o vantarsi su di te on-line quando si sa che Internet è pieno di esperti, e ancor più di persone che ti conoscono, il vostro prodotto o la vostra attività personalmente o professionalmente. Se il fermo si sbagliato dai piedi c'è un sacco di limitare i danni e si spiega dovrà fare. Quindi è sempre meglio adottare quello che il saggio di uno hanno detto - l'onestà è la miglior politica.

Informazioni si muove ad un ritmo molto veloce su internet. Anche un piccolo pasticcio up che è stato in linea per pochi minuti può diffondersi a milioni di utenti a causa della enormità di connessioni sociali. Quindi, se si fa alcun errore non esitate ad ammettere esso. Tutti commettiamo errori e scuse sincere sarà invertire il danno alla reputazione in modo significativo.

Non condividere tutto ciò che non si vuole vedere voi stessi. Questo è più vero nel caso di profili professionali come alla tua pagina professionale di rete, pagina della tua attività o il prodotto a meno che non si aggiunge un certo valore.

Tenere sempre le caratteristiche personali e professionali diversi non mescolare loro e condividere le cose comuni. Non c'è niente di peggio di una battuta di Facebook viene condivisa sulla rete professionale LinkedIn. Mi ricordo ogni social network, forum, blogosfera, sito di condivisione foto, sito di video sharing ha il proprio carattere e le persone hanno opinioni su che tipo di cose che vorrebbero vedere su questi siti.

Ci sono molti siti di monitoraggio in grado di monitorare ciò che viene detto su di te su internet. Se non vuoi pagare per una sola volta per Google avvisi e impostare avvisi in modo che è possibile monitorare tutto ciò che può entrare in possesso di. Non rispondere ad esse in modo positivo. Se si tratta di un commento spregiativo ci sono azioni che si possono prendere, che consentono di mitigare i danni prima che sia troppo tardi.

Ecco alcuni link che vi aiuteranno a ottenere ulteriori delucidazioni in questo argomento complesso:

  1. Online e le strategie di gestione della reputazione e suggerimenti
  2. Come utilizzare gestione della reputazione online per il vostro vantaggio
  3. 5 passi per Internet Security e gestione della reputazione online
  4. 5 Blogging suggerimenti per gestire la tua reputazione online attraverso lingue diverse

Outsourcing Reputation Management - Consigli e risorse:

E 'vero che abbiamo poco tempo e le risorse per gestire un tale aspetto importante della nostra vita online e la reputazione della nostra attività o prodotto, ma resta il fatto che deve essere fatto al fine di rimanere competitivi e non rimanere intrappolati in scandali o crisi di identità falsa. Ci sono due vie d'uscita o assumere un esperto che è buono in gestione della reputazione e dargli la responsabilità o delegare o affidare questo compito ad una società che ha un buon record in gestione della reputazione. Data la scarsità di risorse umane in questo segmento le probabilità sono più che si dovrà dare in outsourcing la gestione della reputazione di una società o un individuo che è esperto in questo campo. Cosa si deve guardare prima di outsourcing una tale responsabilità importante e che sono alcuni dei grandi giocatori, diamo uno sguardo a queste domande.

Cose da decidere prima gestione in outsourcing reputazione:

  1. Qual è la qualità del loro servizio?
  2. Chi sono i loro clienti esistenti e ciò testimonianze fanno avere sulla loro lista?
  3. Qual è il loro servizio clienti? Cosa succede se li chiami a mezzanotte e chiedere loro domande di panico? Come si affrontano esso?
  4. Qual è la loro strategia di gestione della reputazione? E 'one size fits all o è fatto su misura per soddisfare le esigenze lo stato della vostra organizzazione o azienda?
  5. Quanti anni sono stati in questo business e cercare la loro reputazione su Internet.

Anche se questo non è un elenco esaustivo, ma vi darà una giusta idea di ciò che si sta per ottenere per i vostri soldi. Non andare per una società o un individuo se le loro promesse sembrano troppo bello per essere vero.

Elenco di alcuni buona reputazione società di gestione e gli esperti:

Qui di seguito sono alcune aziende e gli esperti che forniscono servizi di gestione della reputazione on-line. Non c'è un ordine o una raccomandazione particolare. Abbiamo cercato di elencare alcune delle buone quelle che siamo riusciti a trovare, ma alla fine si è a vostra discrezione per controllare fuori, provarli e assumere quella che si addice a voi.

1. Reputation.com

Finanziato da una delle maggiori società di venture captial, Reputation.com sostiene di avere 1000 di utenti in tutto il mondo e sono stati presenti in più di 400 importanti case editrici come il The New York Times, il Wall Street Journal e The Economist.

Essi hanno riunito un team di classe mondiale di ingegneri, ricercatori e un servizio clienti premiato e sono situati a Redwood City, California. In accordo con loro:

La nostra tecnologia brevettata aiuta a capire la tua reputazione online e ti dà gli strumenti per monitorare, gestire e proteggere le informazioni su Internet. Riteniamo che si dovrebbe controllare la tua reputazione online e dati privati. Cerchiamo di aiutare a prendere il controllo.

2. Brand.com

Brand.com è valutato l'industria # 1 in linea servizio di gestione della reputazione dal team TopSEOs.com.The Brand.com si compone di oltre 135 dipendenti a tempo pieno dedicati a fornire con il pieno controllo sulla tua reputazione online. Essi offrono una garanzia di rimborso 90 giorni su tutti i loro servizi. Ecco cosa hanno da dire:

Abbiamo migliaia di clienti attivi soddisfatti, Brand.com continua ad alzare il tiro tirando fuori tecnologia innovativa. I motori di ricerca come Google aggiornare i propri algoritmi di oltre 600 volte l'anno, è per questo che Brand.com insegue la coda del suo algoritmo e si evolve con i tempi! Con la nostra tecnologia e il team di esperti di gestione della reputazione on-line Command Center in attesa di brevetto, Brand.com è il fornitore preferito di servizi di gestione della reputazione.

3. Reputation Management Ragazzi:

Il Reputation Management Guys è specializzata in soluzioni e prevenzioni contro la diffamazione della reputazione online. Google Suggest Le soluzioni sono disponibili anche. L'azienda nasce nel 2006 e ha sede nei pressi di Nashville, Tennessee. Usando lo slogan "Portiamo la vostra reputazione indietro ai bei vecchi tempi," ReputationManagementGuys.com accoglie i clienti con un tocco di divertimento 'stile anni '50. clienti ReputationManagementGuys.com includono alcuni dei più grandi nomi nel mondo degli affari di oggi. Se si dispone di una piccola impresa on-line e sono preoccupati con il problema di gestione della reputazione si può andare direttamente a ragazzi di gestione della reputazione perché dicono che molte piccole imprese e gli individui si affidano a ReputationManagementGuys.com per creare una presenza online informativo positivo per loro. Ecco ciò che essi sostengono:

La nostra reputazione e Gestione delle squadre hanno una vasta esperienza nella gestione della reputazione on-line dei clienti e metterà a punto una strategia che può poi essere facilmente seguita per ogni singolo progetto. Il nostro obiettivo è quello di garantire un rendimento affidabile sugli investimenti dei nostri clienti. Questo, unito con la conoscenza e l'esperienza che Reputation Management Ragazzi ha nel campo, ci permette di sviluppare il vostro business 'presenza sul web, presentando il vostro business nella sua luce migliore.

4. BrandYourself.com:

La missione di brandyourself.com è di mettere esima potenza di aziende reputazione nelle mani di tutti. Essi forniscono gli strumenti che tutti possono fare il compito di themeselves gestione della reputazione e Don non c'è bisogno di sborsare un sacco inferno di soldi agli esperti.

L'azienda è stata fondata dal co-fondatore Pete quando ha scoperto che qualcuno ha fatto qualcosa disordinato che ha drasticamente colpito i suoi risultati e il suo nome era quasi sinonimo di criminali. Questo è stato veramente male per lui mentre stava applicando per stage e il 75% dei dipartimenti HR sono tenuti a Google potenziali candidati.

Per risolvere il problema Pete ha contattato gli esperti ma accuse erano enormi e Pete ricadde sulla sua esperienza in SEO e ha fatto il lavoro per se stesso. Ora stanno offrendo un un prodotto gratuito che è in realtà gratuito, secondo loro si tratta di una parte della loro missione:

Parte della nostra missione è di aiutare ogni individuo a migliorare i propri risultati di ricerca senza barriera di prezzo. Ecco perché i nostri caratteristiche di base sono al 100% liberi, e, a differenza dei nostri concorrenti, è tutto ciò che serve per iniziare a migliorare i risultati. Anche le nostre caratteristiche premium sono incredibilmente conveniente (solo un paio di dollari al mese).

5. ReviewBalance

Reviewbalance è uno strumento online gratuito per gli imprenditori per prevenire, riparare e gestire i loro recensioni online. Gestisci la tua reputazione online o qualcun altro ... La maggior parte delle persone lasciano una recensione online di rabbia e frustrazione. Questo provoca un grande danno alla reputazione aziendale. Recensioni presentano una visione sbilanciata di business secondo reviewbalance e dal momento che le recensioni sono positive e negative, ci sono alcune persone che è piaciuto molto il prodotto.

Reviewbalance raccoglie recensioni da parte dei clienti soddisfatti e lui caso di una recensione negativa, Review Balance collega il cliente insoddisfatto di un modulo di feedback che viene inviato via email direttamente al imprenditore o manager. Il cliente scontento può dire circa la loro esperienza e il business impara su un problema che devono migliorare.

Si tratta di un approccio molto proattivo ad aiutare ferro business fuori le carenze nei loro servizi e fornisce una migliore esperienza utente. Ci si sente anche un bene per il cliente insoddisfatto che si sente ei suoi suggerimenti sono incorporati nel processo di business. Ci sono buone probabilità che egli diventerà un ambasciatore del marchio dopo questo processo.

Conclusione:

gestione della reputazione online è lo stato sociale del futuro e nessuno vorrebbe una personale, profilo professionale o aziendale incasinato ovunque su Internet. Si potrebbe fare di te un zimbello, erodere la vostra credibilità, conferire ingenti perdite sulla vostra reputazione commerciale e la redditività, quindi se si sta prendendo alla leggera il suo tempo di tirare su i calzini. gestione della reputazione online può essere difficile in alcuni momenti, ma per la maggior parte dei casi, se si sta assumendo il lavoro serio, avere una presenza sana su internet, controllare regolarmente la tua reputazione online è possibile tenere sotto controllo e il modo in cui si desidera che sia. Tuttavia c'è una cosa dura da ricordare che la connessione internet non dimentica mai nulla. Ci sono mucchi di file che non vengono mai cancellate e possono improvvisamente sorgere e offuscare l'immagine, gli amici diventano nemici e se hanno qualcosa di dannoso in grado di inviare in un tizzy non condividerlo. E 'sempre una buona pratica per mantenere la propria rete personale e professionale verso il basso e prendere provvedimenti severi nei confronti di coloro che sono offuscare la vostra immagine on-line.

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