Come proteggere il bene più importante della vostra azienda (No, non è il tuo sito web)

risorsa più importante della vostra azienda non è il computer o il vostro sito web o la vostra lista e-mail. E 'qualcosa di molto più grande di quello.

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Si parla molto di tuo sito web self-hosted come una risorsa di business pietra angolare. Già esso, è possibile controllare, e nel corso del tempo, se si prende cura di esso, diventa sempre più prezioso.

La vostra lista e-mail permission-based è un bene pure. Che non controlli per tutto nella stessa misura come il vostro sito web, ma è ancora qualcosa che si costruisce nel tempo che continua a diventare sempre più prezioso.

Ma c'è qualcosa di più importante che il vostro sito o la vostra lista. In realtà, è ciò che dà loro valore. E 'la ragione per cui sei nel mondo degli affari, in primo luogo.

Non è il tuo grande contenuto. (Questo è il percorso, non la destinazione). Non è il vostro meraviglioso prodotto o il servizio prezioso.

La tua più grande risorsa di business è il vostro pubblico ... la gente si spera di servire con l'azienda.

Se sei un ristorante, è la folla affamata che si presenta all'ora di pranzo affamato di quello che hai da offrire.

E se sei un business online-based, è la gente che mostrano fino a leggere il contenuto, condividerlo nei social media, e alla fine andare a diventare clienti fedeli.

Il pubblico non deve essere enorme. Ma c'è bisogno di preoccuparsi di quello che stai facendo.

Fino a quando il vostro rapporto con il pubblico che è sano, l'azienda può crescere.

Così qui sono alcune riflessioni su coltivare quel rapporto e rendendolo più sano e robusto possibile.

1. Il pubblico viene prima ... sempre

Se un folle meteora sito mangia-ha colpito e hai perso il tuo sito, è possibile ricostruire, anche se hai perso tutti i tuoi contenuti.

(Nota a margine: i backup sono molto, molto importante, in modo da prendere sul serio di perdere tutto il contenuto non è divertente a tutti..)

Se la vostra lista e-mail è stata in qualche modo mangiato da folletti, si può ricostruire.

Si potrebbe ricostruire quelle cose se si dispone di un solido rapporto con il pubblico. Non sarebbe bello e non sarebbe divertente, ma si potrebbe farlo. La tua reputazione e la vostra buona volontà avrebbero porterà attraverso ... perché il pubblico avrebbe attivamente vogliono sentire da voi.

Quando si riconosce che il pubblico è il vostro un bene insostituibile, potrai iniziare a prendere decisioni migliori. Non sarete tentati di promuovere un cattivo prodotto o uno schiaffo brutti, annunci irrilevanti sul tuo sito, perché si sa queste cose non vale la pena di spegnere il vostro pubblico.

2. Utilizzare i contenuti per fornire valore che scale

Il contenuto termine può vincere il nastro blu per abusata parola d'ordine del 2012, ma questo non significa che il contenuto è di per sé una moda. Residuo secco è sempre stato il modo più intelligente per costruire un pubblico fedele.

Contenuti ad alto valore ti permette di fare cose interessanti per il pubblico senza uccidere te stesso. E permette il pubblico a crescere. Non è più lavoro per creare un post sul blog, podcast, o ebook per 100.000 lettori di quello che è per 10 lettori.

Si può crescere un pubblico da:

  1. Fare un asino di te stesso ,
  2. La pubblicazione squallido schlock pagine visualizzate-ossessionato, o
  3. La produzione di contenuti di valore che si accumula nel tempo in una risorsa che aiuta il pubblico di incontrare i loro obiettivi.

Tutti e tre disegnare una folla. Ma # 3 è l'unico che si può costruire un business sano circostante.

3. Sapere chi si sta parlando di

Se si definisce il pubblico come "chiunque con un impulso" (ho sentito questo più di una volta), non si è mai intenzione di essere in grado di comunicare efficacemente con chiunque.

Capire esattamente chi si vuole parlare con - che normalmente saranno le persone che possono diventare i tuoi migliori clienti assoluti. Scoprire che cosa si preoccupano, che cosa hanno bisogno, quello che vogliono, ciò che li rende arrabbiati.

E quando si arriva critici (che è internet, ci saranno sempre critici), ci si può chiedere se queste persone appartengono il pubblico ... o se sono voci si può tranquillamente ignorare .

4. Pensate attentamente a ciò che si vuole essere conosciuto per

Se sei conosciuto come un manipolatore intelligente, il pubblico esiterà ad aiutarvi, sempre chiedendo se li sta manipolando.

Se sei conosciuto come un crociato contro il marketing, il pubblico sarà ammutinamento minuto si tenta di vendere loro qualcosa.

Se sei conosciuto come un fanfarone ricerca di attenzione, il pubblico avrà i loro dubbi circa la vostra competenza e affidabilità.

E 'molto facile per attirare l'attenzione per i comportamenti negativi. Ma è molto duro per guadagnare la fiducia in quel modo, e le imprese sono costruite sulla fiducia .

5. Dite la verità

Il pubblico ha bisogno di essere in grado di fidarsi di voi. Così affidabile.

Mostra up, prestare attenzione, non mentire.

6. Ascoltare più che parlare

Il pubblico non è lì per ascoltare doverosamente a tutto il vostro pontificato brillante, poi fuga precipitosa per il carrello della spesa, non appena si effettua una offerta.

Se non si sta ascoltando il pubblico, vi state perdendo su almeno la metà il vantaggio di avere un pubblico. In effetti, Brian Clark dice che un segno che hai costruito un pubblico minimo vitale è quando iniziano scatenando grandi idee di business.

7. Ricordate che siete nel commercio

Business non esiste per costruire un pubblico. Essa esiste per soddisfare le esigenze ei desideri dei clienti.

Quindi, caro il pubblico, sì. Rispettare la loro intelligenza. Onora il tempo che ti danno.

Ma ricorda che parte di come servire il pubblico è con i prodotti e servizi offerti. Se trattate il vostro pubblico con integrità, non c'è bisogno di essere paura di vendere .

E tu?

Qual è il tuo pubblico come? Come pensi che ti vedono?

Fateci sapere su di esso nei commenti.