Retargeting ricerca: il must-have di media tattica per Q4

A+ A-

Come abbiamo rapidamente entriamo nel periodo di maggiore attività per l'anno per i rivenditori, molti si rivolgono al retargeting ricerca come chiave di volta per i loro programmi di marketing digitale. Mentre nel 4 ° trimestre 2011 molti immerso un dito del piede nelle acque pixeled per testare la sua efficacia, quest'anno hanno abbracciato su larga scala.

Nella sua forma più semplice, retargeting ricerca permette un rivenditore di trovare le persone che hanno cercato per un periodo rilevante su Google, Yahoo! e Bing, ma non hanno ancora visitato il loro sito. Quest'ultimo punto è fondamentale - retargeting ricerca è diverso da un tipico programma di retargeting o remarketing in quanto si concentra sui nuovi clienti netti, non coloro che hanno abbandonato le tue pagine.

Retailer Case Study

In una recente campagna per un importante rivenditore di generi alimentari tradizionali (con un business online in crescita), Chango è stato utilizzato per fornire a una serie di diversi, e talvolta sorprendenti, set di sfide.

A. Le sfide

Il nostro cliente di alimentari si trova in un mercato competitivo, quella che è fondamentalmente evoluzione a causa del cambiamento delle abitudini di acquisto, in particolare l'uso di ordinazione online di alimentari. Devono competere con colossi che possono outspend li 100-1 e sono nomi familiari, non solo nomi di marca. Hanno dollari da investire, ma, come molti marchi challenger, devono essere più intelligenti rispetto ai loro concorrenti, e spremere fino all'ultima goccia di beneficio.

Lottano di rango per importanti termini di consegna a domicilio in SEO, perché il mercato è troppo affollato, e il loro budget non allunga di testa termini in PPC come [supermercato] perché in alcuni mercati è semplicemente un costo proibitivo.

Come molti di questi rivenditori, loro portafoglio di prodotti si è diversificata, e vogliono il loro pubblico di sapere che sono un one-stop shop per i fiori, l'elettronica e il vino. E come un marchio distributore di fascia alta, sono estremamente cauti circa la qualità dei loro annunci, così come il posizionamento

Soprattutto, vogliono nuovi clienti netti, in quanto questi porteranno il valore massimo nel corso della loro vita.

B. Metodologia

Retargeting ricerca è su come definire il pubblico in base al loro intento, e che l'intenzione è definito dalle parole chiave che l'individuo è alla ricerca su. Il pubblico definito inclusi:

Curioso di generi alimentari in linea: [online di alimentari], [supermercato on-line], [supermercato consegna a domicilio], etc.

Concorrente conquesting: termini marca di supermercati e rivenditori concorrenti, ed i marchi dei loro principali linee di prodotto in-house

Gli acquirenti di fiori: fiori [ordine], [fiori giorno della madre], [regali floreali], etc.

Acquirenti di vino: [vino ordine], [casi vino], [] di consegna del vino e le marche dei siti di informazione del vino e guide

Ogni individuo è stato mostrato un annuncio che era rilevante per la categoria che stavano cercando. Tutti i posizionamenti degli annunci sono stati proiettati con una metodologia di sicurezza marchio a tre strati per assicurare il posizionamento adeguato.

C. Risultati

  • A fronte di un obiettivo di ROI di 6: 1, Chango consegnato risultati piazzandosi al 11: 1
  • 42% di tutti gli ordini è venuto da nuovi clienti netti
  • Un terzo di tutte le vendite erano da individui che avevano cercato termine del marchio di un concorrente
  • 20% delle vendite proviene da nuovi clienti che acquistano vino
  • Il 26% del fatturato proviene da nuovi clienti l'acquisto di fiori
  • Il vuoto creato dalla ambiente SEO e PPC è stata riempita, fornendo una presenza per i consumatori in termini strategici

D. guida più efficienza

Gli acquirenti intelligenti sanno che una buona campagna dovrebbe essere ottimizzata positivamente e negativamente, contro semplice ROI o ROAS (ritorno sulla spesa pubblicitaria); tuttavia, questo spesso è stato il punto più difficile da insegnare ai media planner, quando ero l'agenzia lato.

Quello che vogliamo dire con questo è che una campagna dovrebbe essere misurato contro tutti i suoi obiettivi, non solo l'unico obiettivo di ROI. Si sacrifica un po 'il ROI in cambio di raggiungimento di un obiettivo secondario che ha un valore strategico.

Con questa particolare campagna, il cliente era molto soddisfatto del ROI che stavamo realizzando, un picco di 11: 1 ritorno al posto del 6: 1 gol. La campagna è stata analizzata, e si è visto che potremmo investire di più nel vino e fiori termini, anche se erano esecutori bassi per il ROI - questo ha abbassato il ROI inizialmente, ma ha generato migliaia di nuovi clienti per gamme di prodotti strategici.

Inoltre, il rivenditore distribuito l'Esclusione Pixel a livello di sito, che dice al sistema non di indirizzare qualsiasi individuo che ha già visitato il sito, quindi, facendo salire nuova percentuale netta dei clienti, e la rimozione della sovrapposizione con un sito comprare retargeting esistente.

Ogni settimana, ci avrebbe fornito un elenco di ID ordine pubblico legati al programma di retargeting ricerca, e il cliente li sarebbe partita contro il loro sistema di CRM, ci dà accesso ai dati che hanno contribuito a ottimizzare ulteriormente per i nuovi clienti netti.

Il Q4 Gold Rush

In un recente studio eMarketer / Chango, eMarketer segnala che questo rivenditore è tipica di altri che si rivolgono a retargeting ricerca. Quasi tutti gli intervistati (93,9%) hanno riferito che stavano usando per acquisire nuovi clienti, e due terzi (63,6%) sono state usando per conquistare dai loro concorrenti diretti.

Un motivo per il secondo è che a differenza di PPC, l'orientamento dei termini concorrente è nascosto alla vista; è possibile visualizzare un annuncio che è servito per il vostro concorrente, ma non si sa quale parola chiave era il grilletto. Questo impedisce la guerra di offerte che spesso scoppia in cerca.

Una volta accoppiato con alti rendimenti e prestazioni costanti, i rivenditori si stanno rendendo conto che essi possono aver trovato un regalo di Natale anticipato. Nel white paper, retargeting per i rivenditori Exposed, sette marketing reali da marchi tra cui risoluzione media e iCrossing parlare sulle ruoli retargeting possono giocare, e anche le insidie ​​di essere cauti.

Q4 Felice conquesting!


Le opinioni espresse in questo articolo sono quelle dell'autore del cliente e non necessariamente Search Engine Land. Autori del personale sono elencate qui.


Ads

Condividere