Ottimizzazione del sito o di ottimizzazione del traffico: che garantisce risultati migliori?

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Si sente molto di user experience (UX) testando in questi giorni. Come un marketer online, si suppone per testare il vostro sito, prova le tue pagine di destinazione, testare la vostra applicazione ... in fondo, il mantra è, se non stai testando, stai sprecando soldi su una cattiva progettazione!

Nessun argomento qui.

Ma, mentre io sono stato un grande fan di ottimizzazione dei test e conversione della frequenza (CRO) per quasi un decennio, sono anche una specie molto pratico di ragazzo. CRO è una grande idea, ma a volte è necessario prendere le vostre priorità come un marketer online - soprattutto se sei responsabile della commercializzazione di un business più piccolo con risorse limitate.

Per il marketing in questo tipo di situazione, scegliere dove trascorrere il vostro tempo è altrettanto importante quanto la scelta dove trascorrere il budget di marketing, che pone la domanda:

In caso di concentrarsi sul migliorare la qualità del traffico, o per migliorare la vostra esperienza sito?

Ora, non fraintendetemi - in un mondo perfetto, che ci si ottimizzare il vostro sito e la vostra qualità del traffico contemporaneamente. Ma la maggior parte di noi si trovano ad operare in circostanze tutt'altro che perfetto, e abbiamo bisogno di spendere il nostro tempo dove conta.

Un esperimento di pensiero rapido

Naturalmente, ogni campagna e di business è diverso, quindi non c'è “one size fits all” risposta al traffico vs dibattito test. Ma, per ottenere un po 'di prospettiva su come l'ottimizzazione del traffico e ottimizzazione del sito possono influenzare le campagne di marketing, diamo una pagina del libro di Einstein ed eseguire un piccolo esperimento mentale.

Poiché si tratta di Search Engine Land, immaginiamo che hai impostato una campagna di ricerca a pagamento per la vostra azienda. In media, il costo per click è di $ 4, ma si vorrebbe cambiare la situazione.

Nel corso degli ultimi mesi, hai speso $ 20,000 questa campagna, e gli annunci sono stati cliccato su circa 5.000 volte.

Scopri tutti che il traffico! Con che molti visitatori, si dovrebbe essere a rotazione in conversioni, giusto?

A prima vista, sembra certamente in questo modo, ma se assumiamo che il tuo account è di circa efficace come l'account AdWords media, è passato tre quarti di quel $ 20.000 budget di marketing sul traffico che non ha alcun interesse a convertire.

In altre parole, hai sprecato $ 15.000 gli scatti sbagliati.

Il semplice fatto della questione è, la maggior parte degli account AdWords spendono il 76 per cento o più del loro budget in termini di ricerca che non hanno mai e non sarà mai convertire. (Per ulteriori informazioni su questo problema, leggi questo articolo e questo articolo.)

Di conseguenza, si pensava che $ 20.000 pagato per 5.000 potenziali clienti quando in realtà, è stato pagando per 1.250 potenziali clienti:

Così, mentre costa solo $ 4 per ottenere un visitatore al tuo sito web, si sta spendendo $ 16 a ottenere un potenziale cliente al tuo sito. Non c'è da stupirsi non sei a rotazione nelle conversioni!

L'ottimizzazione del sito

A $ 16 a pop, è chiaro che è necessario dare ad ogni potenziale cliente che raggiunge il vostro sito la migliore esperienza possibile. Dopo tutto, è necessario spremere fino all'ultima conversione di quei 1.250 visitatori primi.

Così, si decide di eseguire un test A / B.

Purtroppo, mentre sembra che si sta testando un pubblico di 5.000 visitatori, in realtà, si sta davvero solo testando un sottoinsieme di quei visitatori - i 1.250 visitatori che in realtà potrebbe convertire.

Di conseguenza, mentre sulla carta il test assomiglia a questo:

Sei davvero solo prove:

Triste come cioè, ti dà ancora abbastanza traffico per il tuo Un test A / B. Quindi si imposta le cose, spendere un altro $ 20,000 della campagna, e rivedere i risultati.

Per il credito, il vostro nuovo disegno esegue il 20 per cento meglio di vostro disegno originale. Questa è una vittoria importante!

Non c'è da meravigliarsi amano ottimizzazione del tasso di conversione. Hai passato la stessa quantità di denaro, ma per ottimizzare il vostro sito, avete ottenuto il 20 per cento in più di conversioni dal tuo traffico.

Infatti, ad un costo $ 4 per click, il costo per conversione appena sceso da $ 25 al pop a circa $ 21.

Prendendo i paraocchi

Ma l'attesa, ci manca qualcosa. Ricordate, mentre il costo per click per l'intera campagna è stato solo $ 4, in realtà costa $ 16 a ottenere un potenziale cliente al tuo sito. Questi i risultati dei test mostrano solo come i vostri potenziali clienti hanno risposto al nuovo design del sito.

Se prendiamo la piena 5.000 scatti che erano davvero testando in considerazione, il test sembra più simile a questo:

E i risultati simile a questa:

Ora, mentre andava da un tasso di conversione del 4 per cento a un tasso di conversione del 4,8 per cento è molto meno eccitante di passare da un tasso di conversione del 16 per cento a un tasso di conversione del 19 per cento, il tasso di conversione è aumentato ancora del 20 per cento. Il test era ancora successo.

Ma, quando prendiamo tutto questo irrilevante, il traffico costoso in considerazione, si sta non pagare 21 $ per conversione. Stai pagando circa $ 83 per la conversione. Improvvisamente, i risultati del test impressionanti non sono alla ricerca abbastanza così impressionante.

L'ottimizzazione del traffico

Ricordate, quando stavamo parlando solo di vostri potenziali clienti, un costo $ 4 per click ha significato un costo di $ 25 per la conversione nel gruppo di controllo.

In altre parole, se si pagavano solo per rilevanti, il traffico interessato al tuo sito, sareste pagare meno di un terzo di quello che si sta pagando per una conversione sul tuo sito ottimizzato.

In confronto, se si potesse migliorare la qualità del tuo traffico, eliminando il 20 per cento dei vostri scatti privi di valore (spesso un compito molto più facile di migliorare le prestazioni del vostro sito), si dovrebbe cadere il costo per conversione a $ 80. Prendere che $ 4.000 si stava sprecando il traffico sbagliata e di investire in una guida più del diritto di traffico, e si potrebbe essere guardando un costo $ 55 per la conversione (e molto di più conversioni, troppo!).

Questo non è solo teoria, neanche. Abbiamo visto in prima persona alla dirompente come eliminare sprechi spesa pubblicitaria da un account in grado di ridurre drasticamente il costo di un cliente per conversione.

Ad esempio, ecco cosa è successo quando abbiamo tagliato sprecato una spesa pubblicitaria del cliente di circa il 20 per cento:

In una questione di settimane, il loro costo per conversione è sceso di quasi il 80 per cento.

Quando si arriva fino ad esso, non è possibile verificare la via d'uscita del traffico di bassa qualità. Nell'esperimento pensiero sopra, avresti bisogno di raddoppiare quasi il tasso di conversione per ottenere un costo $ 55 per la conversione. Più spesso che no, che avrà molto più tempo e sforzo di un po 'ottimizzazione della campagna.

Raccogliendo le vostre priorità

Ok, ora che abbiamo eseguire il nostro esperimento mentale, qual è la risposta? Se vuoi essere tweaking vostro sito o tweaking tue campagne?

La risposta onesta è, in realtà dipende.

Se le tue campagne di ricerca a pagamento sono già altamente ottimizzati, e siete sicuri che il vostro spesa pubblicitaria sta guidando il traffico di alta qualità per il tuo sito, allora l'ottimizzazione tasso di conversione è la strada da percorrere. Dopo tutto, se hai le persone giuste sul tuo sito, è necessario fare tutto il possibile per rendere la loro esperienza coinvolgente.

Per la maggior parte delle imprese, tuttavia, la via più veloce per il successo sta migliorando la qualità del traffico. Eccitante come il traffico è, se stai pagando per mettere le persone sbagliate sul tuo sito, che sta per essere difficile da fare i soldi decente a pubblicità online.

Conclusione

Come marketing, può essere difficile decidere dove trascorrere il nostro tempo e risorse preziose. Ciò è particolarmente importante quando si tratta di ottimizzare il vostro sito e il traffico, che entrambi hanno una grande influenza sulla efficacia delle campagne di marketing.

Se si dispone di sceglierne uno, però, di solito è meglio iniziare perfezionando la qualità del traffico prima di mettere un sacco di tempo ed energie nella raffinazione tuo sito. Ovviamente, ci sono eccezioni a questa regola, ma nella mia esperienza, ottimizzazione del traffico consegnerà risultati più rapidi e più significativo di ottimizzazione del sito per la maggior parte delle aziende.


Le opinioni espresse in questo articolo sono quelle dell'autore del cliente e non necessariamente Search Engine Land. Autori del personale sono elencate qui.


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