Studio: 78 per cento delle ricerche Local-Mobile si traducono in acquisti offline

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Oggi comScore, Neustar Localeze e agenzia 15 Miles rilasciato i risultati del loro ultimo Local Search di studio. Giunto alla sua settima edizione, l'indagine di quasi 5.000 adulti degli Stati Uniti è stato condotto nel dicembre 2013.

Gli intervistati “sono stati individui che [aveva] condotto una ricerca di attività commerciali locali negli ultimi dodici mesi.” Ci sono stati anche dati comportamentali acquisiti nello studio, che ha esaminato il comportamento di ricerca attraverso i motori di ricerca, pagine gialle e directory di siti locali e “portali”.

C'è una ricchezza di dati circa i comportamenti e gli atteggiamenti verso ricerca locale e la scoperta di contenuti attraverso piattaforme e dispositivi consumer.

Quasi tutti (96 per cento) dei possessori di PC condurre ricerche locali. In confronto, il 79 per cento dei possessori di telefoni cellulari e 81 per cento dei proprietari di tablet usati questi dispositivi per le ricerche locali. Soddisfazione per l'esperienza complessiva è diminuita tra categorie di dispositivi rispetto all'anno scorso, ma è stato più alto per il PC, seguita da tablet e mobile. Altro che per “on the go” informazioni, i PC sono stati preferiti i dispositivi per la ricerca locale a causa di una maggiore usabilità e l'accesso alle informazioni.

Motivi comScore per la ricerca locale

Fonte: comScore, Neustar Localeze, 15 Miles

La ragione principale per la ricerca locale è stato quello di trovare un business specifico. Tuttavia il secondo motivo più comune è stato quello di trovare un business con il prodotto o il servizio desiderato (ricerca per categoria). Così, mentre molti ricercatori locali sono alla ricerca di informazioni “nome in mente”, un numero considerevole non hanno un business specifico in mente (soprattutto gli utenti di tablet).

Comscore ha osservato, “Quasi la metà di tutti i cercatori di servizio, di ristorazione e di viaggio erano alla ricerca di un business che non hanno mai fatto un acquisto da prima.” Le implicazioni di pubblicità di questo risultato sono relativamente ovvio.

comScore Local Search di studio

Fonte: comScore, Neustar Localeze, 15 Miles

Tutte e tre le categorie di dispositivi sono utilizzati in proporzioni quasi uguali per le ricerche specifiche di business, prodotto o confronti di servizi e gli acquisti. Come era prevedibile, i dispositivi mobili sono usati meno spesso per gli acquisti e più spesso per le ricerche specifiche di business. Tutte e tre le categorie di dispositivi sono utilizzati anche a vari gradi per tutto il ciclo di acquisto.

Quasi 80 per cento di ricerca locale su dispositivi mobili trasformato in acquisti, con quasi il 90 per cento di tali acquisti essendo in un negozio fisico (73 per cento) o sul telefono (16 per cento) vs. online (11 per cento). Circa tre quarti (76 per cento) di tali acquisti è accaduto lo stesso giorno e la maggior parte (63 per cento) nel giro di poche ore. Tuttavia il momento di acquistare variava per categoria e grado di considerazione coinvolti.

Le categorie top per la ricerca locale sono stati abbastanza coerenti tra diverse piattaforme. Ristoranti sono rimasti il ​​singolo più grande o più comune categoria di ricerca locale, tranne su tavolette.

comScore studio di ricerca locale

Fonte: comScore, Neustar Localeze, 15 Miles

gli utenti più giovani sono più inclini a utilizzare dispositivi mobili per la ricerca locale rispetto agli utenti più anziani. Ma il pubblico totale sta diventando sempre più multi-piattaforma con il 39 per cento degli intervistati nel complesso si utilizzano più dispositivi per la ricerca locale. In confronto il PC-only pubblico era del 49 per cento e il cellulare solo pubblico era del 12 per cento.

Ci sono stati un certo numero di domande nel sondaggio sulla mappatura e la navigazione. Tra loro c'era un'indagine dei tipi di utenti di contenuti volevano vedere visualizzati in un contesto mappa. Ore di funzionamento era più importante, seguito da buoni e recensioni.

comScore studio di ricerca locale

Fonte: comScore, Neustar Localeze, 15 Miles

Non so quanto di studio saranno resi disponibili al pubblico. Almeno alcuni di essi. Tuttavia, per chi fosse interessato, la discussione di questi risultati sarà disponibile su un webinar gratuito comScore-hosted più tardi oggi.


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